ಸಾಗರೋತ್ತರ ವಹಿವಾಟುಗಳಲ್ಲಿ, ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯು ನಿಸ್ಸಂದೇಹವಾಗಿ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಖರೀದಿದಾರನ ಅತ್ಯಂತ ಕಾಳಜಿಯ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ. ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ಲೋಹಗಳನ್ನು ಕರಗಿಸುವ ಮತ್ತು ಎರಕಹೊಯ್ಯುವ ಉಪಕರಣಗಳು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸುಲಭವಾದ ಸರಳ-ರಚನಾತ್ಮಕ ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳಿಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿವೆ. ಇದಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚು ಕೇಂದ್ರೀಕೃತ ಮತ್ತು ವಿವೇಚನಾಯುಕ್ತ ನಂತರದ ಗಮನದ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ, ಇದು ಯಂತ್ರ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ನಡವಳಿಕೆಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗಮನವನ್ನು ಸೆಳೆದಿದೆ, ಈ ಕೆಳಗಿನಂತೆ ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ:
ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆ ನಿಖರವಾಗಿ ಏನು?
ನನ್ನ ಅಭಿಪ್ರಾಯದಲ್ಲಿ, ಯಂತ್ರ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯು ಮೂರು ಪದರಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:
ಯಂತ್ರ ಅಳವಡಿಕೆ:ಒಂದೇ ಉಪಕರಣವನ್ನು ಜೋಡಿಸುವ ಮತ್ತು ನೀರು ಸರಬರಾಜು ಮತ್ತು ವಿದ್ಯುತ್ ಸರಬರಾಜಿನಂತಹ ಪೋಷಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ, ಇದರಿಂದ ಯಂತ್ರವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.
ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ: ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ದೋಷನಿವಾರಣೆ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹಾರದಲ್ಲಿ ಡೀಬಗ್ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದು ಸೇರಿದಂತೆ.
ನಿರ್ವಹಣೆ ಸೂಚನೆಗಳು:ಇಡೀ ಮಾರಾಟ ಸೇವೆಯ ಅತ್ಯಂತ ಕಡೆಗಣಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಭಾಗ.
ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯ ಕುರಿತು ಹಸುಂಗ್ ಯಂತ್ರೋಪಕರಣಗಳ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸರಿಸುಮಾರು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತಿದೆ.
ಟಾಮ್:ನಾನು 2 ವರ್ಷಗಳ ಹಿಂದೆ ಚೀನಾದಲ್ಲಿ ಒಂದು ಉಪಕರಣವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದೆ, ಮತ್ತು ಯಂತ್ರವು ಕೆಟ್ಟುಹೋಯಿತು, ಆದರೆ ನಾನು ಮಾರಾಟಗಾರರ ಬಳಿಗೆ ಹೋದಾಗ, ಅವರು ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಂಡರು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ನಿಭಾಯಿಸಲಿಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ, ನನ್ನ ಯೋಜನೆಯು ಭಾರಿ ನಷ್ಟವನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿತು. ಆದ್ದರಿಂದ, ನನ್ನ ಪ್ರಶ್ನೆಯೆಂದರೆ, ಉಪಕರಣಗಳು ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿದ್ದಾಗ ನೀವು ವೇಗವಾಗಿ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಒದಗಿಸುತ್ತೀರಿ.
ಗುರುತು:ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀವು ಹೇಗೆ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ?
ಲೀ:ನನ್ನ ಕಾರ್ಖಾನೆಗೆ ಎಂಜಿನಿಯರ್ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಮತ್ತು ನನ್ನ ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡಲು ನೀವು ಯೋಜಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಾ?
ಪೀಟರ್:ನಿಮ್ಮ ಯಂತ್ರ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸುಲಭವಾಗಿದೆಯೇ?
ಆರಿಫ್:ಯಂತ್ರದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೇಗೆ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು?
ರೋಹನ್:ನನಗೆ ತಿಳಿದಿರುವ ಯಾವುದೇ ಮೆಕ್ಯಾನಿಕಲ್ ತಂತ್ರಜ್ಞರು ಅಥವಾ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಕಲ್ ಎಂಜಿನಿಯರ್ಗಳು ಇಲ್ಲ. ನಾನು ಈ ಯಂತ್ರವನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತೇನೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನೀವು ನನಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡಬಹುದೇ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು? ಈ ವಿಶಿಷ್ಟ ಸಮಸ್ಯೆಗಳೆಂದರೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಖರೀದಿದಾರರು ತಮ್ಮ ಮೊದಲ ವಹಿವಾಟಿನಲ್ಲಿ ವಿದೇಶಿ ಅಪರಿಚಿತರಿಗೆ ದೊಡ್ಡ ಮೊತ್ತದ ಪೂರ್ಣ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಪಾವತಿಸಿದ ನಂತರ ತಮ್ಮನ್ನು ಕೈಬಿಡಲಾಗುವುದು ಎಂದು ಚಿಂತಿಸುತ್ತಾರೆ. ಮಾತುಕತೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಇಂತಹ ಹಲವು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ನಾವು ಸಾಧಿಸಬಹುದಾದದ್ದಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿರುವ ಭರವಸೆಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಾವು ಮೌಖಿಕವಾಗಿ ಅಸಮರ್ಥರು ಎಂದು ಭಾವಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಾನು ನಿಮಗೆ ಹೇಗೆ ಭರವಸೆ ನೀಡಲಿ ಎಂದು ನಾನು ಆಶ್ಚರ್ಯ ಪಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದೆ.
ಪರಿಹಾರಗಳು
1. ಸಲಕರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದ್ದಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು?
ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಯಂತ್ರಗಳು ಮನುಷ್ಯರಂತೆಯೇ ಇರುತ್ತವೆ, ಅವುಗಳಿಗೂ ಕೆಲವು ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಇರಬಹುದು. ಕೆಲವು ಯಂತ್ರಗಳು 24 ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ಅವುಗಳಿಗೆ ಕೆಲವು ಸಣ್ಣಪುಟ್ಟ ಸಮಸ್ಯೆಗಳೂ ಇರುತ್ತವೆ. ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ, ಹಸಂಗ್ಮೆಷಿನರಿ ಪ್ರತಿ ಯಂತ್ರಕ್ಕೂ ತನ್ನದೇ ಆದ ಸೀರಿಯಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಪ್ರತಿ ಸೀರಿಯಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಒಬ್ಬ ಮೀಸಲಾದ ಆಫ್ಟರ್-ಸೇಲ್ಸ್ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಡಾಕಿಂಗ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ನಾವು ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ನೀವು ಫೋನ್ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ನಮಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನಮ್ಮ ಆಫ್ಟರ್-ಸೇಲ್ಸ್ ಮೇಲ್ಬಾಕ್ಸ್ಗೆ ಚಿತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ವೀಡಿಯೊಗಳ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು. ನಾವು 24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ.
2. ನನ್ನ ಕಾರ್ಖಾನೆಗೆ ಎಂಜಿನಿಯರ್ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಮತ್ತು ನನ್ನ ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡಲು ನೀವು ಯೋಜಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಾ?
ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದ ಉಪಕರಣಗಳಿಗೆ, ಅನುಸ್ಥಾಪನೆ ಮತ್ತು ತರಬೇತಿಗಾಗಿ ವೃತ್ತಿಪರ ಎಂಜಿನಿಯರ್ಗಳು ಸೈಟ್ಗೆ ಹೋಗಬೇಕೆಂದು ನಾವು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅನುಸ್ಥಾಪನಾ ಕಾರ್ಯವು ಹೆಚ್ಚು ಜಟಿಲವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದ ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಿದ ಉಪಕರಣಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಉಪಕರಣ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ. ಸ್ವಯಂ-ಸ್ಥಾಪನೆಯ ನಂತರ ಉಪಕರಣಗಳಿಗೆ ಆಕಸ್ಮಿಕ ಹಾನಿ ಸಂಭವಿಸಿದಲ್ಲಿ, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ದೊಡ್ಡ ನಷ್ಟವಾಗಿದೆ. ಮತ್ತು ಉಪಕರಣಗಳ ಬೆಲೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ಎಂಜಿನಿಯರ್ನ ಸ್ಥಾಪನೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾರಂಭದ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಸಹ ಭರಿಸಬಹುದು. ಎರಡನೆಯದಾಗಿ, ಸಣ್ಣ ಸಾಧನಗಳಿಗೆ, ಹಸಂಗ್ಮೆಷಿನರಿ ವಿಶೇಷ ಅನುಸ್ಥಾಪನಾ ತರಬೇತಿ ವೀಡಿಯೊಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ವೀಡಿಯೊಗಳನ್ನು USB ಗೆ ಬರ್ನ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯಂತ್ರದೊಂದಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಅನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ವೀಡಿಯೊಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು. ಮತ್ತು ನಾವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತುಂಬಾ ಪ್ರಯೋಜನಕಾರಿಯಾದ ವೃತ್ತಿಪರ ಸೂಚನಾ ಕೈಪಿಡಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ.
3. ಯಂತ್ರದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೇಗೆ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು?
ಹಸಂಗ್ಮಷಿನರಿ ಯಾವಾಗಲೂ ನಮ್ಮನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿಸುವ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಸ್ಕ್ರೂನಷ್ಟು ಚಿಕ್ಕದಾಗಿದ್ದರೂ, ನಮ್ಮ ಯಂತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸಲು ನಾವು ಅತ್ಯುನ್ನತ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತೇವೆ. ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ವಿದ್ಯುತ್ ಸರಬರಾಜನ್ನು ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪರಿಶೀಲನೆಯ ನಂತರ, ಇದು ಪ್ರಸ್ತುತ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಸ್ಥಿರ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತ ವಿದ್ಯುತ್ ಸರಬರಾಜು. ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಪೂರೈಕೆದಾರ ವಿದ್ಯುತ್ ಸರಬರಾಜು ಮಂಡಳಿಯು ಡ್ರೈವರ್ ಬೋರ್ಡ್ಗಳು, ವೋಲ್ಟೇಜ್ ನಿಯಂತ್ರಕ ಬೋರ್ಡ್ಗಳು, ಮದರ್ಬೋರ್ಡ್ಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳಂತಹ ವಿವಿಧ ಬೋರ್ಡ್ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಒಮ್ಮೆ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದ್ದಾಗ, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಬಳಕೆದಾರರು ವೃತ್ತಿಪರ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಷಿಯನ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು, ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಯಾವ ಬೋರ್ಡ್ ತಪ್ಪಾಗಿದೆ. ಹಸಂಗ್ಮಷಿನರಿಯಲ್ಲಿ, ಅಂತಹ ಯಾವುದೇ ತೊಂದರೆ ಇಲ್ಲ. ನಮ್ಮಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡ ಸಂಯೋಜಿತ ಬೋರ್ಡ್ ಮಾತ್ರ ಇದೆ. ಸಮಸ್ಯೆ ಇದ್ದರೆ, ವಿದ್ಯುತ್ ಬೋರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಮಾತ್ರ ಬದಲಾಯಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಸಂಪೂರ್ಣ ಉಪಕರಣಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
4. ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸಮಯ ಎಷ್ಟು?
Hasungmachinery.com ನ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯು 2 ವರ್ಷಗಳು, ಅಂದರೆ ನಾವು ಯಂತ್ರವನ್ನು ಸಾಗಿಸಿದ ನಂತರ * ವರ್ಷಗಳ ಒಳಗೆ ನೀವು ಉಚಿತ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯನ್ನು ಆನಂದಿಸುತ್ತೀರಿ, ಅಂದರೆ, ಯಂತ್ರದಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆ ಉಂಟಾದ ನಂತರ, ನಾವು ಎಲ್ಲಾ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಭಾಗಗಳನ್ನು (ಧರಿಸಿದ ಭಾಗಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ) ಉಚಿತವಾಗಿ ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತೇವೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, Hasungmachinery ಎಲ್ಲಾ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಭರಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ನಮ್ಮ ಯಂತ್ರಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ನಮ್ಮ ವಿಶ್ವಾಸವೂ ಆಗಿದೆ.
5. ನನಗೆ ಯಾವುದೇ ತಿಳಿದಿರುವ ಮೆಕ್ಯಾನಿಕಲ್ ತಂತ್ರಜ್ಞರು ಅಥವಾ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಕಲ್ ಎಂಜಿನಿಯರ್ಗಳು ಇಲ್ಲ.ಈ ಯಂತ್ರವನ್ನು ನಾನೇ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತೇನೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನೀವು ನನಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡಬಹುದೇ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ತಿಳಿಸಿ. ಸಣ್ಣ ಉಪಕರಣಗಳಿಗೆ ವೃತ್ತಿಪರ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಕಲ್ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ, ವಿದ್ಯುತ್ ಅನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ತಾಂತ್ರಿಕ ವ್ಯಕ್ತಿ ಮಾತ್ರ ಸಾಕು, ಆದರೆ ದೊಡ್ಡ ಉಪಕರಣಗಳಿಗೆ, ನಾವು ಎಂಜಿನಿಯರ್ಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಮತ್ತು ಡೀಬಗ್ ಮಾಡಲು ಕಳುಹಿಸುತ್ತೇವೆ. ನೀವು ಕೆಲವು ಸಹಾಯಕರನ್ನು ಮಾತ್ರ ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಕೆಲಸಕ್ಕಾಗಿ, ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ನಮ್ಮ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ತಂಡವನ್ನು ನಾವು ಹೊಂದಿರುತ್ತೇವೆ. ನಿಮಗೆ ಈಗ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ :-info@hasungmachinery.comವೆಬ್ಸೈಟ್ :-https://hasungmachinery.com/ ನಲ್ಲಿರುವ ಲೇಖನಗಳುhttps://hasungcasting.com
ಪೋಸ್ಟ್ ಸಮಯ: ಜೂನ್-30-2022









